1. Как привлечь клиента к продукции вашей компании?
- Как выделить свои продукты и услуги при большом количестве однородных предложений.
- Как позиционировать «старый» и «новый» продукт?
- Конкурентные преимущества компании, товаров, услуг и людей.
- Письменная и устная презентация себя, компании, продукты/услуги — инструменты привлечения клиентов.
- Позитивное мышление менеджера по продажам.
2. Установление контакта с клиентом
- Как эффективно установить контакт с клиентом. Как сразу стать для клиента «своим».
- Как сохранять хороший контакт на протяжении всей продажи. Как преодолевать психологическое сопротивление клиента.
- Как профессионально выйти из контакта с клиентом, вызвав у него желание обратиться вновь?
3. Выявление потребностей клиента
- Как профессионально слушать клиента. Навыки активного слушания. Как избежать ошибок при приеме информации от клиента.
- Как профессионально слушать клиента. Навыки активного слушания. Как избежать ошибок при приеме информации от клиента.
- Как выявить скрытые мотивы клиента. Что побуждает данного клиента к покупке?
- Как работать с различными типами клиентов. Подбор стиля взаимодействия для каждого клиента.
- Как управлять процессом продажи с помощью вопросов. Кто задает вопросы, тот управляет сделкой.
4. Как сделать клиенту выгодное предложение
- Как сделать клиенту выгодное коммерческое предложение?
- Как аргументировать свое предложение. Почему данные выгоды будут получены клиентом.
- Как работать с возражениями клиентов. Устранение препятствий к завершению сделки.
- Что делать, если вы должны отказать клиенту. Как сохранить при этом хорошие отношения.
- Подведение клиента к завершению сделки. Способы завершения персональной продажи.
- Как сделать клиента постоянным? Стабилизация клиентской базы.
- Как вести клиентскую картотеку. Повышение качества контактов с клиентами.
Программа рассчитана на 16 астрономических часов.
В стоимость тренинга включены
- Раздаточные материалы на CD.
- Кейсы для отработки практических навыков.
- Кофе-брейки и вкусные обеды в ресторане.
- По окончании обучения участникам выдаются именные Сертификаты.
Узнать более подробную информацию или заказать Тренинг «Продажи: базовый курс» можно по телефону: +7 (495) 648-67-10 (многоканальный), или оставив заявку на сайте.
Возврат к списку
